NEWS: komunikaty

Szanowni Państwo,
w odpowiedzi na rosnące potrzeby naszych Klientów oraz w trosce o najwyższą jakość świadczonych przez nas usług z przyjemnością informujemy, że od 1 stycznia 2026 roku będą obowiązywały nowe numery indywidualnych rachunków bankowych do wpłat za faktury za ciepło, prowadzone przez mBank S.A. Nowy numer rachunku bankowego będzie widoczny na fakturach wystawionych po tej dacie.

Indywidualny numer rachunku pozwoli na skrócenie czasu księgowania Państwa wpłat.

Jeśli dokonują Państwo płatności za pomocą przelewu bankowego lub korzystają ze zlecenia stałego należy zmienić numer rachunku bankowego do wpłat w swojej bankowości elektronicznej lub w swoim banku.

Nowy numer rachunku do wpłat pojawi się również na druku polecenia przelewu dla Klientów, którzy korzystają z tej formy płatności.

Wraz z fakturami za ciepło za m-c grudzień 2025 r., wystawianymi na początku stycznia 2026 r., otrzymacie Państwo dodatkowe informacje o zmianie numeru rachunku bankowego.

Jesteśmy przekonani, że zmiany te przyczynią się do podniesienia standardów naszych usług.

W razie pytań proszę o kontakt z Biurem Obsługi Klienta ZEC SERVICE Sp. z o.o. pod nr tel. +48 667 978 808, +48 667 973 663 lub e-mail: ebok@zec-service.com.pl

Szanowni Klienci,
uprzejmie informujemy, że w dniach od 22 grudnia 2025 do 02 stycznia 2026 r. Biuro Obsługi Klienta przy ul. Łowieckiej 24 we Wrocławiu będzie nieczynne.
Zespół ZEC SERVICE Sp. z o.o.

Szanowni Państwo,
uprzejmie informujemy, że od 1 stycznia 2026 roku obowiązują następujące ceny opłat w taryfie:
1. ZEW Kogeneracja S.A.*: cena za zamówioną moc cieplną 16 365,20 zł/MW/m-c; cena ciepła 104,02 zł/GJ; cena nośnika ciepła (wody) 34,00 zł/m3.
2. Fortum Power & Heat Polska Sp. z o.o.**:
a) grupa taryfowa Z111A (dla węzłów Fortum): stawka opłaty stałej za usługi przesyłowe 5 578,22 zł/MW/m-c, stawka opłaty zmiennej za usługi przesyłowe 24,76 zł/GJ.
b) grupa taryfowa Z121A (dla pozostałych węzłów): stawka opłaty stałej za usługi przesyłowe 5 050,43 zł/MW/m-c, stawka opłaty zmiennej za usługi przesyłowe 20,95 zł/GJ;

Podane ceny są cenami brutto i uwzględniają stawkę 23% podatku VAT, podatek VAT nalicza się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W/w ceny podlegają zatwierdzeniu przez Prezesa URE. ZEC SERVICE Sp. z o.o. nie ma wpływu na ich wysokość.

Jednocześnie informujemy, że Taryfa dla ciepła ZEC SERVICE Sp. z o.o. nie ulega zmianie.

* Taryfa dla ciepła ZEW KOGENERACJI S.A została zatwierdzona w dniu 5 grudnia 2026 roku decyzją Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki nr OWR.ZT.4210.34.2025.1276.XXVI.MRK.
** Taryfa dla ciepła Fortum Power & Heat Polska Sp. z o.o. została zatwierdzona dniu 12 grudnia 2025 roku decyzją Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki nr OWR.4210.33.2025.134.XXIV.SK.

Szanowni Klienci,

informujemy, że Fortum Power and Heat Polska powiadomiło nas, iż z powodu awarii występują przerwy w dostawie ciepła do węzła cieplnego pod adresem ul. Ludwika Idzikowskiego 34B, Wrocław.

Dotyczy adresów ul. L. Idzikowskiego 26, 26A, 28, 28A oraz ul. L. Idzikowskiego 30, 30A, 32, 32A, 34, 34A, 34B.

Przewidywany czas przywrócenia dostawy: 10.12.2025, godz 00:15

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Szanowni Klienci,
w związku z nadchodzącymi zmianami w sposobie wystawiania faktur związanymi z wejściem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) dla podmiotów gospodarczych, prosimy o zweryfikowanie danych Odbiorcy, które widnieją na Państwa bieżącej fakturze.
W przypadku osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej zmiany związane z KSeF nie wymagają żadnych działań.

W szczególności prosimy o sprawdzenie:

numeru NIP,
nazwy Odbiorcy,
adresu.
Jeżeli wszystkie dane są poprawne nie trzeba podejmować żadnych działań.

Jeżeli występują niezgodności prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta i aktualizację danych. Zmiany te pozwolą nam zapewnić płynną obsługę faktur po wejściu obowiązku KSeF.

Szanowni Państwo,
uprzejmie informujemy, że Fortum Power and Heat Polska sp. z o.o. powidomiło, że w związku z planowanymi pracami na sieci ciepłowniczej nastąpi przerwa w dostawie ciepła we Wrocławiu pod adresem:
ul. Białowieska 101, ul. Białowieska 103, ul. Białowieska 105, ul. Białowieska 107, ul. Białowieska 109, ul. Białowieska 111, ul. Białowieska 113, ul. Białowieska 115, ul. Białowieska 117, ul. Białowieska 127, ul. Białowieska 129, ul. Białowieska 131, ul. Białowieska 87, ul. Białowieska 87A, ul. Białowieska 87B, ul. Białowieska 89, ul. Białowieska 89A, ul. Białowieska 91, ul. Białowieska 91A, ul. Białowieska 91B, ul. Białowieska 93, ul. Białowieska 95, ul. Białowieska 97, ul. Białowieska 99.

Początek: 20.11.2025, godz. 08:00

Koniec: 20.11.2025, godz. 20:00

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Szanowni Klienci,
informujemy, że Fortum Power and Heat Polska sp. z o.o. podało na swojej stronie internetowej, że w związku z przełączeniami na sieci ciepłowniczej czasowo pozbawieni ciepła i ciepłej wody będą mieszkańcy południowo-wschodniej części Wrocławia.

Utrudnienia potrwają wg komunikatu Fortum do godziny 13:00 24.10.2025 r.

Za niedogodności przepraszamy.

Szanowni Klienci,

informujemy, że Fortum Power and Heat Polska powiadomiło, iż z powodu awarii występują przerwy w dostawie ciepła do węzła cieplnego pod adresem ul. Ignacego Chrzanowskiego 17 , Wrocław.

W związku z tym nastąpi przerwa w dostawie ciepła dla obiektu pod adresem:
ul. Ignacego Chrzanowskiego 15,15A, 15B, 17,17A,17B, 19, 21, 23, 25, 27,29, 31,33, 35, 37, 39, 41.

Przewidywany czas przywrócenia dostawy: 17.10.2025, godz. 12:00.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Zgodnie z Ustawą o bonie ciepłowniczym oraz o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia wysokości cen energii elektrycznej z dnia 12 września 2025 r. (Dz.U. poz. 1302 z dnia 29.09.2025 r.) poniżej przedstawiamy jednoskładnikowe ceny ciepła określone na podstawie art. 3 ust. 9 ustawy w poszczególnych grupach taryfowych tj.:

Wrocław – miejski system ciepłowniczy
Z111A – 145,27 zł netto /GJ,
Z121A – 141,48 zł netto /GJ.

Ponadto informujemy, iż jednoskładnikowa cena dostawy ciepła dla wszystkich grup taryfowych wskazana powyżej nie przekroczyła poziomu z art. 2.10 w związku z art. 2 ust. 1 ustawy, tj. 170,00 zł/GJ netto za okres od 1 lipca 2025 r. do 31 grudnia 2025 r., uprawniającego do przyznania bonu ciepłowniczego przysługującego gospodarstwu domowemu korzystającemu z ciepła dostarczanego przez system ciepłowniczy na potrzeby ogrzewania.